來電號碼認證線上全流程操作說明

打出去沒人接，回撥率也很低？
你可能忽略了一個細節——對方手機上根本沒顯示你是誰。

在客戶看來，這就是個陌生，不接也很正常。
來電號碼認證，就是給你的加上“公司名字”的標識，展示在客戶手機上，讓每一通來電都有“身份”。

什么是來電號碼認證？

它不是簡單的號碼登記，而是一種企業號碼“實名制”展示服務。

完成認證后，客戶在接聽時，來電界面將顯示你的公司名稱，部分平臺還支持顯示LOGO。通話記錄中也能保留展示信息，提升回撥和記憶率。

無論是手機、固話、400號，只要是企業在用的號碼，都可以進行來電號碼認證。

為什么建議盡早完成認證？

企業在外呼場景中，展示公司名稱能帶來幾個非常實際的改變：

√ 客戶在第一眼識別你的身份，更愿意接聽
√ 減少號碼被用戶誤標或投訴
√ 建立起企業正式溝通渠道的信任感
√ 增強品牌在客戶通話記錄中的“留存度”

認證后的來電，不再是“陌生號碼”，而是“你熟悉的公司在聯系你”。

來電號碼認證線上辦理流程說明

認證流程不復雜，但需要按規范提交資料。以下是標準操作步驟：

√ 第一步：準備資料

資料齊全是快速通過審核的關鍵。請準備：

√ 營業執照（彩色掃描件）
√ 法人身份證或授權委托書
√ 需要認證的號碼（手機號/座機/400號）
√ 企業LOGO圖（如希望展示）

√ 第二步：線上提交認證申請

在線聯系號碼認證客服，遞交材料，客服會全程協助：

√ 填寫企業基本信息
√ 綁定所需認證的號碼
√ 上傳相關材料
√ 確認展示名稱、LOGO等信息

客服會協助審核展示內容是否合規，展示名稱是否包含虛假、夸張、宣傳性質的詞語。

√ 第三步：平臺審核資料

平臺將在提交后 1~7 個工作日內完成審核，期間如需補充資料，會短信或通知。

審核主要看以下幾方面：

√ 資料真實性
√ 企業與號碼的綁定關系
√ 展示名稱與營業執照是否一致或高度相關

√ 第四步：展示上線并同步顯示

審核通過后，展示信息將同步至合作終端：

√ 安卓主流品牌手機支持通話界面展示公司名稱
√ 客戶通話記錄保留認證信息
√ 部分平臺支持同步企業LOGO
√ 一般7個工作日內展示生效

展示內容視不同手機品牌與操作系統而異，但整體識別率較高。

提交過程中常見問題提醒

√ 名稱建議使用企業全稱或注冊品牌，避免使用簡稱、口號
√ 一個企業可認證多個號碼，但建議按部門/業務獨立命名
√ 號碼若歸屬他人或第三方托管，需額外提供授權說明
√ 平臺對材料格式與清晰度有要求，建議彩色掃描原件

如不確定展示名稱是否合規，我們可提供命名建議與樣例。

如何獲取認證入口和操作支持？

我們提供一站式號碼認證提交服務，支持：

√ 手機號、400號、固話認證
√ LOGO展示配置
√ 多平臺展示同步
√ 材料準備指導、審核進度提醒

如需獲取認證入口、資料模板或批量處理方案，歡迎隨時聯系認證服務專員，我們將提供對接指導與操作支持。

客戶接聽一個的前提，是他看得懂你是誰。
來電號碼認證，讓號碼開口說話，讓企業不再“陌生”。