96號(hào)碼認(rèn)證開(kāi)通設(shè)置流程介紹

很多企業(yè)在用96開(kāi)頭的服務(wù)號(hào)碼打，接通率卻總是提不上來(lái)。一響就被掛掉，客戶甚至直接拉黑。
其實(shí)，問(wèn)題往往出在來(lái)電顯示上。客戶根本不知道是誰(shuí)在打，看到陌生號(hào)碼，第一反應(yīng)就是“廣告、騷擾、不接”。

96號(hào)碼認(rèn)證，就是專(zhuān)門(mén)解決這種困擾的。通過(guò)認(rèn)證后，客戶在接到時(shí)可以直接看到公司名稱(chēng)，信任感和接聽(tīng)率自然上來(lái)了。

那怎么開(kāi)通？一起來(lái)看一下完整的設(shè)置流程。

認(rèn)證前準(zhǔn)備：先確認(rèn)幾個(gè)基礎(chǔ)條件

不是所有96號(hào)碼都能直接申請(qǐng)認(rèn)證，先確保以下幾點(diǎn)：

· 使用的號(hào)碼為正規(guī)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通的96企業(yè)服務(wù)號(hào)
· 企業(yè)具備合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照
· 撥號(hào)主體（公司）與號(hào)碼歸屬一致，不能為個(gè)人或非實(shí)名單位
· 撥號(hào)頻率和內(nèi)容符合通信規(guī)范，非騷擾、非詐騙用途
· 已準(zhǔn)備好企業(yè)資質(zhì)文件，能配合平臺(tái)進(jìn)行核驗(yàn)

這一步確認(rèn)完，后續(xù)辦理流程就能順利進(jìn)行了。

提交認(rèn)證申請(qǐng)后，平臺(tái)會(huì)對(duì)資料進(jìn)行核查，包括號(hào)碼使用權(quán)歸屬、企業(yè)資質(zhì)的有效性、號(hào)碼用途等。一旦審核通過(guò)，系統(tǒng)會(huì)將認(rèn)證信息推送至合作終端廠商及數(shù)據(jù)庫(kù)。

展示效果包括：

· 來(lái)電時(shí)在客戶手機(jī)上顯示“公司名稱(chēng)”或“企業(yè)熱線”字樣
· 部分終端支持展示LOGO（如提交圖標(biāo)素材）
· 通話記錄中保留企業(yè)名稱(chēng)標(biāo)簽，便于客戶回?fù)茏R(shí)別
· 多數(shù)安卓主流品牌手機(jī)支持同步顯示，包括華為、小米、vivo、OPPO等

需要注意，認(rèn)證生效時(shí)間通常為3個(gè)工作日左右，具體視平臺(tái)及終端品牌而定。

常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明：提前避坑更省事

在辦理過(guò)程中，很多企業(yè)會(huì)遇到一些常見(jiàn)誤區(qū)，這些細(xì)節(jié)如果沒(méi)留意好，可能會(huì)耽誤認(rèn)證節(jié)奏：

· 用的是“外包號(hào)碼”或“虛擬撥號(hào)平臺(tái)”的96號(hào)段？可能無(wú)法提供合規(guī)證明，會(huì)導(dǎo)致認(rèn)證失敗
· 多個(gè)96號(hào)碼想統(tǒng)一認(rèn)證？必須逐個(gè)驗(yàn)證歸屬，一次提報(bào)多個(gè)可能審核
· 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片模糊、信息不一致？資料不清晰直接影響審核通過(guò)率
· 未在平臺(tái)指定入口提交，而是自行搜索注冊(cè)頁(yè)面？很可能信息不被識(shí)別或認(rèn)證無(wú)效

提前規(guī)避這些問(wèn)題，能讓你的認(rèn)證流程順利不少。

認(rèn)證后的每一通，都代表企業(yè)形象

別小看來(lái)電展示這件事。
在客戶眼中，號(hào)碼有名字=有身份=值得接聽(tīng)。反過(guò)來(lái)，陌生號(hào)一旦被掛、被投訴，輕則接通率降低，重則直接被系統(tǒng)標(biāo)記，影響整條業(yè)務(wù)鏈。

現(xiàn)在開(kāi)通96號(hào)碼認(rèn)證已經(jīng)不難，在線上傳、快速審核、展示生效，流程成熟、成本不高，效果卻非常直接。

一通能不能打進(jìn)去，有時(shí)候不是話術(shù)不夠，而是身份沒(méi)亮出來(lái)。
別再讓“陌生號(hào)碼”替你說(shuō)話，給號(hào)碼一個(gè)認(rèn)證，也給客戶一個(gè)接聽(tīng)的理由。