哪些企業業務需要辦理呼叫中心？我們得知道什么是呼叫中心許可證？今天小編就來和大家一起了解一下上海各區速辦呼叫中心業務許可證所需條件及材料和流程解析
呼叫中心許可證你可能不了解，但銀行、證券、電力熱線、自來水熱線以及天然氣服務熱線，這些都是基于呼叫中心業務的開展，這些公司就要辦理呼叫中心許可證，現在的呼叫中心有的是企業自營，也有很多把業務外包給專業的公司進行服務。那一起看看呼叫中心許可證的相關知識。
一、什么是呼叫中心許可證
呼叫中心許可證是屬于第二類電信業務經營許可的簡稱，是指利用公共網絡基礎設施提供的電信與信息服務的業務的許可證。國家對電信業務經營實行許可制度。經營電信業務，必須依照規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證，任何組織或個人不得從事電信業務經營活動。
二、企業辦理呼叫中心許可證是什么?
1.可以快速處理客戶反應的問題和情況。
2.增加企業的品牌的曝光率，提高企業的影響力。
3.發掘市場機會，創造良好的效益,這一點在營銷中是最明顯的，呼叫中心的外呼系統的使用，能大幅提升撥打效率，較之于傳統的手工撥號，能提升3—4倍的效率。
4.方便地處理所有，呼叫中心的核心便在于處理，當進入呼叫中心后系統能很快進行響應，并把這個按照某種設定好的規則分配給相應的座席，避免了溝通中找人的時間浪費。
三、企業沒有辦理呼叫中心許可證開展業務有什么影響嗎?
依據《中華人民共和國電信條例》(國務院291號令)第七十條之規定“擅自經營電信業務的，超范圍經營是信業務的，責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處1萬元以上100萬元以下罰款;情節嚴重的，責令整頓!
四、申請辦理呼叫中心許可證都有什么要求?
1、經營者為依法設立的公司
2、有與開展經營活動相適應的資金和專業人員
3、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力
4、在全國或者跨省、自治區、直轄市范圍經營的，注冊資本限額為1000萬元人民幣，省市內是100萬元人民幣;
5、有必要的場地、設施;
6、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄
7、有可行性研究報告和相關技術方案
8、國家規定的其他條件
依據《中華人民共和國電信條例》 、《電信業務經營許可管理辦法》 ，國家對電信業務經營按照電信業務分類，實行許可制度。 經營電信業務，必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證，任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。
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