呼叫中心資質機構,呼叫中心許可證

呼叫中心資質機構，這個資質就是呼叫中心許可證，這個資質可以通過第三方正規公司進行代辦。其中我司就是正規代辦公司，竭誠為您提供呼叫中心許可證代辦服務。那我們一起看看該資質如何辦理。

一、通信管理局辦理相關要求

(一)經營呼叫中心業務，須按規定取得經營許可。電信管理機構在許可受理審批過程中，應當組織對申請者辦公場所、人員情況等進行實地查驗，申請者須予以配合。隱瞞有關情況或者提供虛假材料申請電信業務經營許可的，電信管理機構不予受理或者不予行政許可，給予警告，申請者在一年內不得申請該行政許可。

(二)經營呼叫中心業務，應當符合《電信業務分類目錄(2015年版)》界定的業務形態，即組建呼叫中心系統并按規定獲得電信業務接入號碼和語音中繼線路資源，提供以接受用戶主動呼入為主的信息咨詢服務。確有需要的，通過合同、協議約定等方式，經用戶同意后，方可提供即時回訪和信息咨詢等呼出服務，但不允許提供商業營銷類呼出服務。

電信管理機構在許可受理審批過程中，應當結合實地查驗情況仔細甄別申請者擬提供的業務形態。對于尚未具備開展業務條件的或擬提供商業營銷類呼出服務的，電信管理機構依法不予受理或者不予行政許可。對于確屬呼叫中心業務的，企業須提交騷擾禁呼承諾書。

二、辦理全網呼叫中心許可證需要具備以下條件：

1、注冊資金1000萬;

2、有實際經營場地和設施;

3、最近三年內未發生過重大違法行為未違反電信條例。

三、辦理全網呼叫中心許可證申請材料：

1.提供貴司營業執照副本原件彩色掃描件;

2.一個月以內開具的最近一個月的許可負責人、客服負責人和安全負責人的社保證明;

3.法人代表、自然人股東、許可負責人、客服負責人和安全負責人的最新二代身份證正反掃描件，聯系和郵箱;

注：經營范圍要有“經營電信業務”、“增值電信業務”相關字樣或列舉出本次申請及已取得的電信業務種類。

4.貴司在“國家企業信用信息公示系統”中的信息內容要一致，若《國家企業信用信息公示系統》中載明內容不是最新情況，請先更新工商系統信息;

注：公司基本信息和一級股東公司名稱等都應為最新信息。

5.一級股東要提供以下相關證照：

(1)自然人：有效期內的二代身份證原件掃描件;

(2)公司股東：公司股東營業執照原件掃描件;

(3)事業法人：事業單位法人證書原件掃描件;

6.申請公司提供該公司：業務發展和實施計劃及技術方案;

7.呼叫中心系統，客服團隊;

8.其他材料配合簽字蓋章。

四、辦理全網呼叫中心許可證流程：

1.材料準備齊全提交審核;

2.預約現場核查時間，核查辦公場地(企業負責人得在現場);

3.現場審查通過后系統出受理通知書;

4.受理日期后30工作日出證書