抖音小店賬戶被凍結怎么解凍？

新手開抖音小店如果違規，除了我們常見的封禁商品、扣保證金、扣分等，還有一個很影響商家正常運營的處罰：凍結貨款。

比如，9月份抖音小店調整過一次保證金，部分類目保證金上漲，導致很多商家出現了保證金越不足，被凍結提現的情況。

這種情況比較好處理，補繳保證金，或者刪除相關類目，就可以解除貨款被凍結的限制情況。

還有很多其它違規情況可能導致的貨款被凍結。

我們盤點了抖音小店貨款被凍結的一些場景，以及對應場景的解凍方法，如果你的抖店貨款被凍結，可以根據對應的方法進行解凍，恢復店鋪貨款正常結算。

一、凍結來源：獎懲

主要指的是，抖店貨款被凍結提示的是：獎懲中心違規。主要包括兩種情況：

1、因存在違規行為被判罰（罰單條例xxx）凍結部分貨款且不支持提現。

這種情況一般是違規行為解除之后，罰單撤銷的次日會自行解凍。

通常情況下，符合條件后2天自動解凍，在獎懲中心申請資金解凍，申請成功后貨款會在第二天解凍，抖店商家可以正常提現。

2、因存在違規行為被判罰（罰單條例xxx）貨款賬戶已限制提現

這種情況，一般在罰單撤銷后次日解除限制支持提現。

如果你急需要進行提現，也可以在獎懲中心進行申訴，申訴成功之后第二天就可以解除限制。

二、凍結來源：退款

貨款凍結提示：商家退款預留金凍結。

根據近14天退貨率和交易金額預估，凍結部分金額作為日常售后退款預留金，且不支持提現。

解凍條件：近14天退貨率或交易金額為0

解凍方式：近14天退貨率或交易金額為0，貨款將于次周周二解凍

三、凍結來源：發票

凍結場景：平臺開票（平臺給商家開票）

凍結原因：因存在負數待開票賬單，凍結負數待開票賬單**值同等金額貨款且不支持提現

解凍條件：商家后臺-發票管理-平臺開票頁面，申請紅沖發票。

解凍方式：如需解凍提現，請在商家后臺-發票管理-平臺開票頁面申請江沖發票，待開票 金額≥0時貨款將于次日解凍。

四、凍結來源：售后系統

凍結場景：退貨退款包運費

凍結原因：因存在用戶退貨商家需補運費場景，每單預凍結20元同等金額貨款且不支持提現

解凍條件：售后單完結（成功/失?。?滿足補運費條件+該單已凍結，售后發起調用實時解凍，實時劃扣。

解凍方式：售后單完結（成功/失?。? 滿足補運費條件后貨款將于當日解凍