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        ISO20000與ISO27001管理體系如何進行整合?

        單價: 面議
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        所在地: 湖北 武漢
        有效期至: 長期有效
        發布時間: 2023-11-24 07:27
        最后更新: 2023-11-24 07:27
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        多體系的整合會對企業組織來講,無論在是戰略規劃上,還是日常操作中,都將產生重大的影響意義。企業組織關心的是如何將多體系整合,下面著重介紹一下,ISO20000 與ISO27001 體系是如何進行整合的。  整合原則  為了能夠更好的發揮兩套體系整合所帶來的企業價值,需要遵從體系整合原則,進而開展體系整合的建設與管理。體系整合原則,是企業建設服務管理與信息安全管理的前提基礎與保證依據,整合原則在體系整合構建與實施中將發揮其大作用。體系整合所要遵照的原則包括:  (1) 關注客戶服務水平 ISO20000 是以客戶為中心,以流程為導向的IT 服務管理體系,旨在提高客戶滿意度水平。而ISO27001 主要是對信息資產的風險控制,同樣是為了保障企業內部整體服務能力,間接的保證了客戶服務質量;  (2) 體系條款滿足原則 兩套體系整合的條款,應將共性要求條款融合為一體,不同的特定要求條款也應得到滿足;  (3) 文件結構滿足原則 兩套體系應采用一致性的文檔層次結構,方便文件共享與統一搜索路徑,更便于日常維護與參照;  (4) 職能一體化滿足原則 構建體系整合實施,應將管理職能的集中與分散進行結合,要充分考慮兩套體系的標準差異,調整與優化組織結構,做到對標準的共性要求的集中管理與統一控制;  (5) 降本增效滿足原則 兩套體系整合后應在時效性與成本控制方面有明顯的改進;  (6) 風險控制滿足原則 確保在體系流程規劃、實施與運行時,能夠采取有效措施對各類風險進行有效控制;  (7) 全員參與滿足原則 要求在體系實施與執行過程中,組織全體人員都參與進來,從而保證大家在思路上的共識;  (8) 體系運行模式滿足原則 遵照PDCA 過程方法來對體系進行不間斷的持續改進;  (9) 工具接口滿足原則 如要對IT 服務管理與信息安全,要建設兩個系統時,要求兩個系統要設計詳細的接口,并有專門的文檔來記錄接口定義。  整合可行性

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